데일 카네기 - 인간관계론

 

자취를 시작하니 주말에 할 게 없었다. 인스타 릴스에 20대가 읽으면 좋은 책 TOP10 릴스가 떴길래 봤다. 거기에 나와 있는 책 중 인간관계에 관한 책이 있어서 보게 되었다. 

평소에도 인간관계에 대해서 고민을 많이 한다. 현재의 인간관계에 대해서 불만이 있는 건 아니다. 지금 몇 안 되는 인간관계를 진심으로 대하는 것도 나한테는 체력적으로 힘들다. 하지만 이 관계 또는 앞으로 만날 좋은 사람들과의 관계를 유지하기 위해서는 노력이 더 필요하다는 생각이 들었다. 

 

참고로 이 책을 다 읽지는 않았다. 핵심 내용만 보고 빠르게 읽었다.

 

🤔 어떤 내용이 있나?

이 책의 주인공인 데일 카네기가 겪어온 이야기를 다룬다. 보잘것 없는 그가 어떻게 뉴옥에서 기업의 총수들 앞에서 인간관계에 대한 연설을 할 수 있는지에 대해서 말해준다. 

 

인간관계에 대한 기술을 총 4개 목록으로 다루고 있다. 

1. 사람들을 상대하는 가장 기본적인 기술

2. 사람들이 나를 좋아하게 만드는 방법

3. 내가 생각하는 대로 사람들을 설득하는 방법

4. 리더가 되라: 기분 상하게 하거나 적개심을 일으키지 않으면서 사람들을 변화시키는 방법

 

1️⃣ 사람들을 상대하는 가장 기본적인 기술

1. 다른 사람을 비판하거나 비난하거나 불평하지 말라.

2. 솔직하고 진지하게 상대방을 칭찬하라.

3. 다른 사람의 마음속에 열렬한 요구를 일으켜라.

 

2️⃣ 사람들이 나를 좋아하게 만드는 방법

1. 다른 사람들에게 진심으로 관심을 보여라.

2. 미소를 지어라.

3. 상대방의 이름은 당사자에게 가장 달콤하고 가장 중요한 소리라는 사실을 명심하라.

4. 잘 들어주는 사람이 되어라. 상대방이 자신에 대해 이야기하도록 부추겨라.

5. 상대방의 관심사를 이야기하라.

6. 상대방이 중요한 사람이라고 느끼게 하라. 진심으로 그렇게 하라.

 

3️⃣ 내가 생각하는 대로 사람들을 설득하는 방법

1. 논쟁에서 이기는 최고의 방법은 논쟁을 피하는 것이다.

2. 다른 사람의 의견을 존중하라. "당신이 틀렸어요"라고 절대 말하지 마라.

3. 틀렸다면 신속하고 단호하게 인정하라

4. 친근하게 시작하라

5. 상대방에게 "네, 맞아요" 하는 말을 바로 끌어내라.

6. 상대방이 말을 많이 하게 놔둬라.

7. 내 의견을 상대방의 생각인 것처럼 여기게 하라.

8. 다른 사람의 관점으로 상황을 보려고 정말 노력하라.

9. 다른 사람의 생각과 욕망에 공감하라.

10. 상대방의 고상한 동기에 호소하라.

11. 아이디어를 극적으로 제시하라.

12. 도전장을 내밀어라.

 

4️⃣ 리더가 되라: 기분 상하게 하거나 적개심을 일으키지 않으면서 사람들을 변화시키는 방법

1. 칭찬과 진심 어린 인정으로 시작하라.

2. 다른 사람들의 잘못은 넌지시 지적하라.

3. 다른 사람을 비판하기 전에 먼저 내 실수부터 얘기하라.

4. 직접 명령을 내리는 대신 질문을 던져라.

5. 다른 사람의 체면을 세워라.

6. 살짝만 좋아져도 칭찬하라. 좋아질 때마다 칭찬하라. 진심으로 칭찬하고 아낌없이 칭찬하라.

7. 상대방에게 부응할 만한 좋은 평판을 내려라.

8. 격려하라. 상대방의 잘못이 고치기 쉬운 것처럼 대하라.

9. 내가 제안한 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라.

 

😃 읽고 난 후

데일 카네기가 제안하는 방법들을 보면 모두 내가 당했을 때 기분이 좋아지게 만드는 방법이다. 내가 당했을 때 좋으면 상대방도 똑같이 당했을 때 좋다. 내가 불쾌하면 상대방도 불쾌하다. "역지사지"라는 말이 가장 먼저 떠올랐다.

모든 사람은 이기적인 마음이 있어 모든 상황을 "나"로 대입하고 "내"입장에서 말한다. 가장 기본적이면서도 쉬운 방법인데 실행하기는 쉽지 않은거 같다. 

앞으로 사람들과의 관계를 가질 때 "역시사지"마음을 다시한번 생각하게 해준 책이였다.